
الدعم والمساعدة
نحن هنا لمساعدتك في أي وقت
كيف يمكننا مساعدتك؟
أرسل رسالة
املأ النموذج وسنتواصل معك في أقرب وقت
الأسئلة الشائعة
يمكنك حجز جلسة بسهولة من خلال زيارة صفحة الخبراء، اختيار الخبير المناسب، ثم الضغط على "احجز جلسة". قم بملء نموذج الحجز وإتمام الدفع، وستصلك رسالة تأكيد بتفاصيل الجلسة.
نقبل عدة طرق للدفع تشمل: البطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد)، التحويل البنكي، والمحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش وأورنج موني وإتصالات كاش.
نعم، يمكنك إلغاء أو تغيير موعد الجلسة وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا. للحصول على استرداد كامل، يجب الإلغاء قبل 48 ساعة من الموعد. يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة.
تتم الجلسات الأونلاين عبر تطبيق زوم أو جوجل ميت. ستصلك رسالة قبل الجلسة بـ 24 ساعة تتضمن رابط الاجتماع وإرشادات الانضمام. تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر ومكان هادئ.
نعم، جميع المعلومات والمحادثات التي تشاركها مع الخبراء سرية تماماً. نلتزم بأعلى معايير الخصوصية والأمان. لا نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة إلا في الحالات القانونية الاستثنائية.
مدة الجلسة الواحدة عادة 60 دقيقة. بعض الخبراء يقدمون جلسات بمدد مختلفة (45 دقيقة أو 90 دقيقة) حسب نوع الخدمة. يمكنك معرفة التفاصيل من صفحة الخبير.
إذا كنت مستشاراً أو كوتشاً معتمداً وترغب في الانضمام لفريق خبراء أُسرة، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. سنقوم بمراجعة مؤهلاتك والتواصل معك لاستكمال عملية التسجيل.
نعم، نقدم باقات متعددة الجلسات بأسعار مخفضة. كما نقدم عروض خاصة في المناسبات. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث العروض.